Incidencias¶
Hoy, las incidencias en log4work se generan solo de forma automática (anomalías detectadas por el sistema); tus empleados no pueden crear una incidencia nueva por sí mismos todavía, aunque sí pueden comentar las que ya existen. En ningún caso bloquean el fichaje — son siempre informativas, para que las gestiones cuando puedas.
Solicitud de corrección por parte del empleado: en el roadmap
Está previsto que el empleado pueda solicitar directamente la corrección de un fichaje (por ejemplo, si olvidó fichar) desde la app. Hasta que esté disponible, si un empleado necesita una corrección y no hay ninguna anomalía automática generada sobre ese fichaje, tendrás que darla de alta tú mismo o corregir el fichaje manualmente.
Anomalías automáticas¶
log4work detecta y registra, sin intervención tuya:
- Entrada sin salida — el empleado fichó entrada pero no salida (se cierra automáticamente pasadas unas horas)
- Fichaje fuera del radio del centro de trabajo
- GPS sospechoso (Android) — el dispositivo reporta una ubicación simulada; en iOS esta señal no está disponible por una limitación de la propia plataforma, no de log4work
Cada noche a las 00:05 se envía un resumen de anomalías del día a los administradores configurados para recibirlo.
Gestionar una incidencia¶
- Ve a Incidencias.
- Revisa el detalle: empleado, tipo, fecha y cualquier comentario que haya añadido.
- Aprueba o rechaza la solicitud. Si apruebas una corrección de fichaje, el registro se actualiza automáticamente.
Comentarios del empleado¶
Mientras una incidencia esté pendiente, el propio empleado puede añadir o editar un comentario explicando el contexto — útil para que aportes más información antes de que tomes una decisión.
Siguiente paso¶
Continúa con Facturación y pagos.