Incidencias

Una incidencia es, casi siempre, una anomalía que log4work detecta automáticamente — por ejemplo, si olvidaste fichar la salida. Hoy no puedes crear una incidencia nueva tú mismo, pero sí puedes ver las tuyas y añadir un comentario con contexto.

Las incidencias nunca bloquean tu fichaje

Son siempre informativas. Fichar un día con una anomalía pendiente no te impide seguir fichando con normalidad.

Anomalías automáticas más habituales

• Entrada sin salida — fichaste entrada pero no salida ese día
• Fuera de rango — fichaste desde una ubicación alejada del centro de trabajo
• Otras anomalías configuradas por tu empresa

Si olvidaste fichar o hay un error

Todavía no puedes solicitar la corrección tú mismo

Hoy no existe un botón para crear una incidencia desde cero. Si log4work ya generó una anomalía sobre ese fichaje, puedes comentarla (ver abajo) para explicar qué pasó. Si no hay ninguna incidencia generada, avisa directamente a tu administrador o supervisor para que corrija el fichaje. Esta guía se actualizará en cuanto puedas solicitar la corrección tú mismo desde la app.

Añadir un comentario a una incidencia

Mientras una incidencia esté pendiente, puedes añadir o editar un comentario con más contexto — por ejemplo, explicando por qué fichaste fuera de rango ese día. Una vez resuelta, ya no se puede editar el comentario.

Siguiente paso

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